1.     ТЕРМИНЫ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ

1.1. Перечисленные ниже термины и законодательные акты имеют для целей настоящей Оферты следующее значение:
1.1.1. Сайт – электронная страница на доменном имени https://dinarasuleimen.kz, содержащая информацию об услугах, форматах обучения, тарифах Исполнителя и позволяющая Заказчику осуществить выбор, заказ и оплату услуг.
1.1.2. Заказчик (Пользователь) — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения и заключившее настоящий Договор путём акцепта Оферты.
1.1.3. Платформа — программный сервис (веб‑сайт, мессенджер, видеоконференц‑платформа или иное техническое решение), используемый Исполнителем для организации онлайн‑обучения и коммуникации с Заказчиком. В качестве платформы могут использоваться Telegram, Zoom, GetCourse и иные сервисы по усмотрению Исполнителя.
1.1.4. Информационно‑образовательные услуги - услуги, направленные на передачу Заказчику знаний и информации в сфере инвестирования в кладовые помещения, не имеющие материального выражения:
1.1.5. Онлайн‑курс в живом формате (в прямом эфире) - форма обучения с участием Исполнителя в режиме реального времени посредством сети Интернет.
1.1.6. Онлайн‑курс в записи - форма обучения, при которой Заказчику предоставляется доступ к заранее записанным обучающим материалам без участия Исполнителя в режиме реального времени.
1.1.7. Офлайн‑курс - очный формат обучения без использования дистанционных образовательных технологий.
1.1.8. Наставничество - комплекс консультационных и методических мероприятий, оказываемых Исполнителем в рамках выбранного тарифа, направленных на индивидуальное сопровождение Заказчика.
1.1.9. Задаток (платное бронирование) - обеспечительный и невозвратный платёж, вносимый Заказчиком в счёт общей стоимости услуг и подтверждающий намерение пройти обучение.

2.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Dinara Coaching» (далее — Исполнитель) в соответствии со статьями 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.2. Акцептом Оферты признаётся оплата услуг (полная или частичная), что равносильно подписанию договора в письменной форме.
2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты при условии размещения актуальной редакции на Сайте.
2.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями и сохраняет юридическую силу.
2.5. Заказчик гарантирует, что является дееспособным и правоспособным для вступления в договорные отношения с Исполнителем.
2.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, а также передавать исполнение обязательств по настоящему Договору иному юридическому лицу, входящему в одну группу компаний с Исполнителем либо действующему по его поручению, без получения дополнительного согласия Заказчика. При этом ответственность перед Заказчиком за качество и надлежащее оказание услуг несёт Исполнитель.
2.7. Исполнитель вправе в любое время по своему единоличному усмотрению изменять любые условия оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: содержание программ, форматы обучения, расписание, продолжительность занятий, стоимость услуг, условия оплаты, порядок предоставления скидок, состав тарифов и иные условия, в том числе размещённые на Сайте.
3.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно‑образовательные услуги по программе «Инвестирование в кладовые помещения» в следующих форматах:
1) онлайн‑курс в живом формате (в прямом эфире);
2) онлайн‑курс в записи;
3) офлайн‑курс (очный формат);
4) услуги платного наставничества (при выборе соответствующего тарифа).
3.2. Заказчик самостоятельно выбирает формат обучения и тариф, размещённые на Сайте, и обязуется оплатить услуги на условиях настоящей Оферты. Состав, наполнение, объём услуг, срок доступа к обучающим материалам, а также перечень предоставляемых опций по каждому тарифу определяются описанием соответствующего тарифа, размещённым на Сайте Исполнителя, и могут отличаться в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.
3.3. Оплата услуг осуществляется в наличной или безналичной форме, включая платёжные сервисы третьих лиц (Kaspi и др.).
3.4. Для участия в онлайн‑курсе в живом формате и (или) офлайн‑курсе Заказчик может внести задаток в размере, установленном Исполнителем. Задаток является невозвратным.
3.5. Оплата задатка означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, включая условие о невозвратности задатка.
3.6. Исполнитель вправе по своему единоличному усмотрению предоставлять Заказчикам скидки, специальные условия, бонусы либо иные ценовые преимущества при внесении полной оплаты, задатка либо по иным основаниям, определяемым Исполнителем самостоятельно.
3.6.1. Условия, размер, порядок предоставления, сроки действия скидок и специальных предложений определяются Исполнителем в одностороннем порядке и могут предоставляться как одному, так и нескольким Заказчикам без обязанности предоставлять аналогичные условия иным Заказчикам.
3.6.2. Отсутствие скидки у одного Заказчика, отказ в предоставлении скидки либо предоставление скидки иным Заказчикам не является дискриминацией, нарушением прав Заказчика и не может служить основанием для предъявления претензий, пересмотра стоимости услуг либо возврата денежных средств.
3.7. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.8. Услуги по онлайн‑курсу считаются оказанными с момента предоставления доступа к Платформе.
3.9. Продолжительность онлайн‑курса в живом формате составляет до 4 (четырех) учебных занятий продолжительностью до 1 (одного) часа каждый.
3.10. Офлайн‑курс проводится в очном формате. Продолжительность офлайн‑курса составляет до 2 (двух) часов. Дата, время и место проведения определяются Исполнителем и сообщаются Заказчику заранее.
3.11. Наставничество оказывается исключительно в консультационных и информационных целях и не гарантируют достижения Заказчиком конкретных результатов, включая получение дохода, прибыли либо совершение инвестиционных сделок. Дополнительные условия наставничества могут быть оформлены отдельным соглашением.
3.12. Наставничество включает консультационные встречи Заказчика и Исполнителя (в том числе в онлайн-формате), а также телефонные созвоны в количестве и объёме, предусмотренном тарифом.Конкретные даты, время, формат и способ проведения указанных мероприятий определяются Исполнителем.
3.13. При приобретении онлайн-курса в записи обучение осуществляется в асинхронном формате без участия Исполнителя в режиме реального времени. Консультации и сопровождение в рамках такого формата не предоставляются, если иное прямо не предусмотрено тарифом.
3.14. Коммерческие наименования тарифов (включая, но не ограничиваясь: «Стандарт», «Премиум», «VIP», «Офлайн-интенсив») используются исключительно в маркетинговых целях и не влияют на правовую квалификацию оказываемых услуг.
3.15. Ответы на вопросы в прямом эфире не являются индивидуальными консультациями либо личной обратной связью.

4.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель вправе:
1) изменять расписание и формат обучения; 
2) привлекать третьих лиц без согласия Заказчика;
3) приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты.
4.2. Исполнитель обязуется предоставить услуги в объёме выбранного тарифа.
4.3. Заказчик обязуется соблюдать нормы законодательства РК, правила платформы и уважительно относиться к другим участникам обучения.

5.     ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Все материалы курса являются объектами авторского права.
5.2. Заказчику запрещается копирование, распространение и передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
5.3. Заказчику запрещается осуществлять фото-, видео- и аудиосъёмку, запись экрана, а также иную фиксацию процесса проведения онлайн-курса в живом формате, онлайн-курса в записи, офлайн-курса, консультаций, наставничества и иных мероприятий Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4. Заказчику запрещается осуществлять трансляцию, ретрансляцию, публикацию, размещение в сети Интернет либо передачу третьим лицам записей занятий, фрагментов занятий, экранов, аудио- и видеоматериалов курса, а также предоставлять доступ к обучающим материалам и мероприятиям Исполнителя любым третьим лицам.
5.5. Нарушение запретов, установленных настоящим разделом, является существенным нарушением условий Договора и влечёт право Исполнителя на одностороннее прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, а также взыскание убытков и (или) применение иных мер ответственности, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.6. За осуществление Заказчиком фото-, видео- или аудиосъёмки, записи экрана, создания скриншотов, а также иной фиксации, копирования, распространения либо трансляции материалов курса, занятий или мероприятий Исполнителя с нарушением условий настоящего Договора, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю фиксированный штраф в размере 100 (ста) месячных расчётных показателей (МРП) за каждый факт нарушения.
5.7. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности немедленно прекратить нарушение, удалить все незаконно созданные копии, записи, скриншоты и иные материалы, а также не исключает права Исполнителя требовать возмещения убытков в части, не покрытой суммой штрафа.

6.     ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

6.1.Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом.
6.2. Уведомление об отказе от Договора направляется Заказчиком в письменной форме и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество Заказчика, ИИН, реквизиты банковского счёта, дату и способ оплаты, наименование и стоимость приобретённых услуг и (или) продуктов. Уведомление считается полученным Исполнителем с момента его фактического поступления по контактным данным, указанным на Сайте Исполнителя.
6.3. Онлайн-курс в живом формате:
6.3.1. В случае отказа Заказчика от Договора до начала онлайн-курса в живом формате, но не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты его начала, Исполнитель осуществляет возврат уплаченных денежных средств за вычетом 30% (тридцати процентов) от общей суммы оплаты. Указанная сумма является фиксированной договорной компенсацией, согласованной Сторонами при заключении Договора, удерживается без необходимости доказывания её соразмерности, фактических расходов либо убытков Исполнителя, и признаётся Сторонами справедливой и разумной.
6.3.2. В случае отказа Заказчика от Договора менее чем за 3 (три) календарных дня до начала онлайн-курса, а также после начала обучения возврат денежных средств не осуществляется.
6.4. Онлайн-курс в записи:
6.4.1. После предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу в записи обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
6.4.2. Денежные средства, уплаченные за онлайн-курс в записи, возврату не подлежат независимо от факта и объёма просмотра материалов.
6.5. Наставничество:
6.5.1. Услуги наставничества носят индивидуальный, консультационный характер.
6.5.2. В случае отказа Заказчика от наставничества после начала оказания услуг (включая проведение хотя бы одной консультации, встречи, созвона, переписку либо предоставление рекомендаций), уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
6.5.3. В случае отказа Заказчика от наставничества до начала его оказания возврат осуществляется за вычетом 30% (тридцати процентов) от стоимости наставничества. Указанная сумма является фиксированной договорной компенсацией и не подлежит дополнительному обоснованию либо доказыванию.
6.5.4. Пропуск консультаций, перенос встреч по инициативе Заказчика, отсутствие обратной связи либо досрочное прекращение участия не являются основанием для возврата денежных средств или перерасчёта стоимости.
6.5.5. Используемые в описании тарифов формулировки «помощь в результате», «достижение результата», «сопровождение до сделки» носят исключительно информационный и маркетинговый характер и не являются обязательством Исполнителя по достижению конкретного результата для Заказчика.
6.6. Офлайн-лекции / офлайн-курс:
6.6.1. Офлайн-лекция (офлайн-курс) проводится в очном формате в заранее определённые дату, время и месте, что предполагает организационные и арендные расходы Исполнителя.
6.6.2. В случае отказа Заказчика менее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения офлайн-лекции (офлайн-курса), а также в случае неявки Заказчика независимо от причины, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
6.6.3. В случае отказа Заказчика более чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения офлайн-лекции (офлайн-курса) возврат осуществляется за вычетом 30% (тридцати процентов) от стоимости услуги. Указанная сумма является фиксированной договорной компенсацией и не подлежит дополнительному обоснованию либо доказыванию.
7.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ

7.1. В случае нарушения условий Оферты, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты, а случае отсутствия условий согласно законодательству Республики Казахстан.
7.2. Любые убытки, которые Заказчик может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения условий Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Исполнителем не возмещаются.
7.3. Исполнитель не гарантирует получение дохода, прибыли или иных финансовых результатов. Все решения Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.
7.4.Исполнитель не несет ответственности за:
7.4.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
7.4.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
7.4.3. Надлежащее функционирование платформы в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты, Исполнитель вправе приостановить доступ к платформе и досрочно отказаться от оказания услуг. При этом оплаченная сумма за информационные услуги не полежит возврату Заказчику.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за результативность Заказчика, что последний в полном объеме освоит информационные услуги, так как это зависит от времени, затрачиваемого на изучение, способностей и приложенных усилий Пользователем.
7.7. В силу требований п.1 статьи 274 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан, инвестициями признается имущество, используемое в предпринимательских целях, то есть не для личного пользования. Согласно подпункту 15) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребителем является физическое лицо, заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Таким образом, учитывая, что услуги по настоящему Договору направлены на получение знаний в целях осуществления инвестиционной и/или предпринимательской деятельности, Стороны, подтверждают, что законодательство о защите прав потребителей на настоящий Договор не распространяется.
7.8. Все примеры, расчёты и кейсы носят информационный и иллюстративный характер.
7.9. Применение полученной информации осуществляется Заказчиком самостоятельно и на свой риск.
7.10. Исполнитель не является инвестиционным консультантом и не даёт индивидуальных инвестиционных рекомендаций.

8.     РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Споры разрешаются путём переговоров.
8.2. Заказчик вправе предъявить претензии, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору, не позднее 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты услуг либо с момента их оказания. По истечении указанного срока услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, а претензии по качеству, объёму и срокам оказания услуг Исполнителем не принимаются.
8.3. При недостижении соглашения после процедуры досудебного урегулирования споры разрешаются  в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на сбор, обработку, хранение, использование и распространение своих персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Персональные данные Заказчика могут использоваться Исполнителем в целях: исполнения настоящего Договора; ведения учёта Заказчиков и оказанных услуг; направления информационных, сервисных и организационных сообщений; направления рекламных, маркетинговых и информационных материалов об услугах и продуктах Исполнителя; использования отзывов, результатов обучения, фото- и видеоматериалов с участием Заказчика в рекламных и иных целях Исполнителя, включая размещение на сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах.
9.3. Заказчик подтверждает, что согласие на обработку персональных данных даётся добровольно, осознанно и действует бессрочно либо до момента его отзыва в письменной форме, направленной Исполнителю.
9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.

10.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Под Конфиденциальной информацией понимается - информация, касающаяся информационных услуг Исполнителя, которая имеет коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам.
10.2. Разглашение Конфиденциальной информации в рамках Оферты означает любые действия/бездействие, в том числе, необеспечение надлежащей защиты Конфиденциальной информации, в результате которых Конфиденциальная информация передается любому третьему лицу и/или третье лицо получают возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией.
10.3. Стороны обязуется строго хранить полученную или ставшую известной в ходе исполнения Договора Конфиденциальную информацию, в том числе:
1) не разглашать Конфиденциальную информацию, не передавать её любым третьим лицам и не раскрывать публично;
2) в случае попытки третьих лиц получить Конфиденциальную информацию, незамедлительно известить об этом друг друга;
3) незамедлительно сообщать друг другу об утрате или недостаче носителей Конфиденциальной информации и о других фактах, которые могут привести к разглашению Конфиденциальной информации.
10.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим разделом 10 Оферты, Стороны обязуются:
1) незамедлительно уведомить друг друга о каждом факте нарушения и о факте распространения, разглашения, утечки Конфиденциальной информации;
2) незамедлительно принять меры, препятствующие дальнейшему распространению, разглашению или утечке Конфиденциальной информации;
3) выплатить Исполнителю штраф в размере 50 МРП (месячных расчетных показателей) за каждый случай нарушения и убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по защите и неразглашению Конфиденциальной информации.
10.5. Не считается разглашением Конфиденциальной информации при передаче государственному органу, когда такой орган уполномочен согласно законодательству Республики Казахстан требовать предоставления Конфиденциальной информации. До момента передачи Конфиденциальной информации государственному органу либо незамедлительно после осуществления передачи Конфиденциальной информации, Стороны должны известить друг друга о данном факте. Передающая сторона обязуется не раскрывать Конфиденциальную информацию в степени большей, чем требуется таким государственным органам, в случае получения от них официального предписания и/или запроса с указанием объема запрашиваемой информации.

11.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно.
11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Договора в целом.
11.3 В случае предъявления Заказчиком претензий, исковых требований или обращений, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору, применяются условия публичной оферты, действующие на дату предъявления соответствующей претензии, искового требования, обращения независимо от даты акцепта Оферты Заказчиком или даты оплаты услуг.
11.4. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что размещение актуальной редакции Оферты на Сайте Исполнителя является надлежащим способом уведомления об изменении её условий.
11.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке, которым обе стороны владеют свободно.